電子メール配信代行サービス

ご指定のメールアドレスへご指定の日時にバリューコードを一斉配信できるサービスです。
パソコンでご利用いただけますが、一括注文機能を利用した注文には利用できません。

本ページでは電子メール配信代行サービスのご利用の流れ配信予約手順配信結果の確認についてご説明します。

  1. ご利用の前に「利用規約」「電子メール配信代行サービスのご注意事項」をご確認ください。
  2. 配信メールの送信元メールアドレスは「delivery@pay-email.quocard.jp」となります。
  3. セキュリティの観点から、以下のとおり利用制限を設けております。
    利用期限:発行日を含む30日後の16時59分まで(配信予約作業は注文後から可能)
    ・利用回数:上記期限内2回まで



ご利用の流れ

1)お問い合わせメールアドレスの登録

本サービスのご利用にはお問い合わせメールアドレスの事前登録が必要です。
詳細は「電子メール配信代行サービス「お問い合わせメールアドレス」の登録・確認」をご確認ください。

お問い合わせメールアドレスとは、配信メール内に「送信元お問い合わせ」として記載されるメールアドレスです。



2)配信予約

配信日時や配信先のメールアドレスなどを設定して配信予約を行います。
配信予約手順の詳細はこちらをご確認ください。

サポート動画もご用意しておりますので、ぜひご活用ください。
「電子メール配信代行サービス 配信予約方法の操作手順動画」



3)配信

配信メールはHTML形式で、バリューコードのタイトル・画像・額面が表示されます。
※配信先がHTML受信不可の場合はテキストメールとなります。



4)配信結果の確認

配信結果は、配信日の翌日12時ごろに確定します。
配信結果の確認についてはこちらをご確認ください。

サポート動画もご用意しておりますので、ぜひご活用ください。
「電子メール配信代行サービス 配信結果確認方法の操作手順動画」



配信予約手順

(1)パソコンでマイページにログインして「注文履歴の照会」メニューを開き、「注文No」を押下して注文履歴明細画面へ移動する



(2)配信予約を行う明細の「電子メール配信設定・確認」ボタンを押下



(3)メール配信設定・結果確認画面に移動するので、必要事項を入力する

 ①配信予定日時
 9時から18時の間で1時間単位で指定できます。
 最短1時間後から、発行日含む30日後の18時まで指定可能です。

 ②配信者名
 配信メール内に「送信元」として表示するお名前を50文字以内で入力してください。

 ③配信先メールアドレス登録
 テンプレートファイルを使用して配信先のメールアドレスを登録してください。
テンプレートファイルをダウンロードする

 ④お問い合わせメールアドレス
 事前に登録した「お問い合わせメールアドレス」が表示されますので、間違いがないかご確認ください。
 「お問い合わせメールアドレス」を複数登録されている場合はプルダウンからお選びください。

  1. 配信先メールアドレスの登録について
    メールアドレスの数が配信可能バリューコード数を超えている場合や、メールアドレスの形態を成していない場合はエラーとなります。「エラー内容を確認する」ボタンからエラー内容CSVをダウンロードいただき、ファイルを修正して再度ご登録ください。



(4)「プレビュー表示」ボタンを押下して配信イメージを確認

  1. バリューコードのタイトルやメッセージに絵文字・環境依存文字・スペースなどをご使用の際は、環境によって見え方が異なる場合があります。(表示されない、文字化けする、折り返しが崩れるなど)



(5)各種注意事項および利用規約を確認・同意のうえ「配信予約」ボタンを押下

配信予約のキャンセルについて
配信予定時刻の1時間前までは配信予約のキャンセルが可能です。
メール配信設定・配信結果確認画面内の「キャンセル」ボタンを押下してください。

配信予約時の注意事項

  1. 本サービスで配信済のバリューコード(配信エラーの場合を含む)およびスマートフォンご利用サービスで送信済のバリューコードは配信できません。
  2. 同一ドメインのメールアドレスへ大量配信をする際は、必ず事前に受信側メールサーバーの設定をご確認ください。(例:同一メールアドレスからのメールを一定時間内で大量に受信した場合に、該当メールの受信を遮断するような設定など)
  3. 過去90日以内に当システムで配信エラー判定されたメールアドレスには配信されません。
  4. トラブル防止のため、同一バリューコードの複数人への配布は行わないでください。
  5. ダウンロードサービスを利用して個別配布を行った後の本サービスの利用はお控えください。(システムではお客さまが個別配布したバリューコードを特定できないため、同一バリューコードが複数人へ配布されるおそれがあります。)
  6. 当社では、同一バリューコードを複数人へ配布されたことによるトラブル解決および調査などのご対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。



配信結果の確認について

配信結果は配信日の12時ごろに確定し、「メール配信設定・配信結果確認」画面に表示されます。
配信結果画面では以下項目をご確認いただけます。

  • ステータス:配信ステータスの説明はこちら
  • 予約件数 :配信予約の際に登録したメールアドレスの数
  • 配信済件数:配信の結果、エラーとならなかったメールアドレスの数
  • 配信エラー件数:配信の結果、エラーとなり配信できなかったメールアドレスの数

配信済バリューコードの再送信について
配信エラーとなった場合や、配信先から「届かない」など連絡があった場合には「ダウンロードサービス」をご利用ください。
CSVファイルに、各バリューコードに紐づく配信日時・配信先アドレス・配信ステータス・配信結果(エラー種類含む)が記載されています。

  1. 配信されたメールの開封確認やバリューコードの利用確認はできません。
  2. エラーの有無にかかわらず、配信済バリューコードの再配信はできません。
    ダウンロードサービスを利用してCSVファイルを取得いただき、個別送信をお願いします。
  3. 配信先メールアドレスはダウンロードサービスの利用期間終了時に削除されますので、必ず期間内にダウンロードをお願いします。



配信ステータスの説明

ステータス 説明
配信予約中 配信予約が完了し、配信待ちの状態
配信中 配信開始後、配信結果が確定するまでの状態
※配信結果は配信日の翌日12時ごろ確定
配信済み 配信結果が確定している状態
キャンセル 配信予約が無効となっている状態
・お客さま自身でキャンセルされた場合
・配信予定日時にバリューコードが発行されていなかった場合



エラーの種類

配信エラー
  • 宛先が存在しない(@の前または後が間違っている)
  • 原因不明の永続的エラー
  • 原因を特定できないエラー
一時的なエラー
  • 受信側メールボックスの容量不足
  • メールサイズ超過による受信拒否
  • 受信拒否(迷惑メール設定など)
  • 受信側メールサーバーへの接続失敗
  • 原因不明の一時的エラー
配信不可
  • 過去90日以内に配信エラーとなったため配信できないアドレス

※「配信エラー」「一時的なエラー」と判定されたメールアドレスは、配信日より90日間「配信不可」となります。