発行希望日の種類を注文時にご指定いただけます。

【すぐ発行】

ご注文完了後、すぐにバリューコードの発行処理を開始いたします。

【発行日指定】

発行希望日当日の朝7時にバリューコードを発行いたします。

※発行希望日はご注文日から21日以内でご指定いただけます。

なお、発行希望日の種類にかかわらず、発行が完了しましたら「バリューコード発行完了のご案内」の電子メールを送付いたします。
バリューコードはマイページの注文履歴より、取得・配布していただけます。

バリューコードの取得・配布方法は以下の3通りです。デバイスにより、ご利用いただけるサービスが異なります。
各サービスの利用は無料です。

取得・配布方法	パソコン	スマートフォン	タブレット、その他
1.ダウンロードサービス	〇	×	×
2.電子メール配信代行サービス	〇	×	×
3.スマートフォンご利用サービス	×	〇	×

※各サービスには利用制限がございます。必ずご利用前に利用方法および各種条件制約事項をご確認ください。

1.ダウンロードサービス

パソコンサイトにてご利用いただけるサービスです。
マイページから、CSVファイル形式にてバリューコードを一括でダウンロードいただけます。

詳しくはこちら

操作手順動画はこちら

2.電子メール配信代行サービス

パソコンサイトにてご利用いただけるサービスです。
ご指定いただいたメールアドレス宛にバリューコードを一斉に配信いたします。

詳しくはこちら

【操作手順動画はこちら】

①配信予約方法　

②配信結果確認方法

　

3.スマートフォンご利用サービス

スマートフォンサイトにてご利用いただけるサービスです。
スマートフォンのメールアプリもしくはLINEアプリを利用して、バリューコードを送信していただけます。
バリューコードを取得（コピー）してお客様のご希望の方法で送信することも可能です。

詳しくはこちら

操作手順動画はこちら

各サービスにおける利用制限は以下のとおりです。必ずご利用前にご確認いただきますようお願いいたします。

	ダウンロードサービス	電子メール配信代行サービス	スマートフォン ご利用サービス
利用デバイス	パソコンのみ	パソコンのみ	スマートフォンのみ
利用期限	発行日を含む45日間	発行日（有効期限開始日）を含む30日間 ※配信予約はご注文後から可能	発行日（有効期限開始日）を含む45日間
利用回数	5回まで	2回まで	-
その他制限	電子メール配信代行サービスの利用中は利用不可	配信が確定するまで、ほかのサービスは利用不可 ※配信結果の確定は配信日の翌日11時ごろ	①電子メール配信代行サービスの利用中は利用不可 ②電子メール配信代行サービスにて配信済みバリューコードの送信・取得不可（配信エラーの場合含む）

	ダウンロードサービス
利用デバイス	パソコンのみ
利用期限	発行日を含む45日間
利用回数	5回まで
その他制限	電子メール配信代行サービスの利用中は利用不可

	電子メール配信代行サービス
利用デバイス	パソコンのみ
利用期限	発行日を含む30日間 ※配信予約はご注文後から可能
利用回数	2回まで
その他制限	配信が確定するまで、ほかのサービスは利用不可 ※確定は配信日の翌日11時ごろ

	スマートフォン ご利用サービス
利用デバイス	スマートフォンのみ
利用期限	発行日を含む45日間
利用回数	-
その他制限	①電子メール配信代行サービスの利用中は利用不可 ②電子メール配信代行サービスにて配信済みバリューコードの送信・取得不可（配信エラーの場合含む）

パソコンサイトにてご利用いただけるサービスです。
発行されたバリューコードをCSVファイル形式にて一括でダウンロードしていただけます。
ダウンロードファイル内のバリューコードURLを、ご希望の方法で配布ください。

※本サービスを利用される前に、「利用規約」「CSVファイルダウンロードサービスのご注意事項」をご確認ください。

なお、本サービスご利用後もほかのサービスの利用は可能ですが、電子メール配信代行サービスについて、スマートフォンご利用サービスについてを事前にご確認いただけますようお願いいたします。

ダウンロードと開封

「マイページ＞注文履歴照会（一覧）＞注文履歴照会（明細）」画面より、ファイルのダウンロードが可能です。
各明細の「ダウンロード」ボタンをクリックすると、会員登録メールアドレス宛に認証コードをお送りいたします。
認証コードを入力後、ダウンロードが開始されます。

※ダウンロードファイルは、お客様の責任のもと、大切に保管してください。

※認証コードの有効期限はメール送信時より1時間となっております。期限内にアクセスいただきますようお願いいたします。

ダウンロードファイルについて

ダウンロードファイルの構成は以下のとおりです。

①管理番号

発行時に自動で採番される番号です。

②バリューコード

1コード毎にユニークな16桁のコードです。
QUOカードPayをアプリでご利用される場合、QUOカードPayアプリの「コード入力」画面にバリューコードをご入力いただくことで、アプリへ保存することができます。

※アプリはApp Store、またはGoogle Playストアよりダウンロードいただけます。

③バリューコードURL

取得・配布していただく、1コード毎にユニークなURLです。
本URLにアクセスいただくと、ご注文時のプレビュー画面で設定された「タイトル・画像・額面・メッセージ」が表示されます。

④発行額

発行額（バリューコードの額面）です。

⑤有効期限開始日（発行日）

バリューコードの有効期限開始日（発行日）です。

⑥有効期限終了日

バリューコードの有効期限終了日です。配布の際は必ず有効期限のご案内をしてください。

⑦お問い合わせ番号

配布先の方がお問い合わせの際に使用する番号です。

⑧メール配信日時

電子メール配信代行サービスを利用されている場合、配信日時が記載されます。

⑨配信先メールアドレス

電子メール配信代行サービスを利用されている場合、配信先の電子メールアドレスが記載されます。

⑩メール配信ステータス

電子メール配信代行サービスを利用されている場合、配信先電子メールアドレスへの配信状況が記載されます。

⑪メール配信結果

電子メール配信代行サービスを利用されている場合、配信先電子メールアドレスへの配信結果が記載されます。

⑫スマートフォン最終操作日

スマートフォンご利用サービスを利用されている場合、最終操作日が記載されます。

⑬スマートフォン保存メモ

スマートフォンご利用サービスのメモ機能を利用して保存した情報が記載されます。

【ご注意事項】

• ①セキュリティの観点から、以下のとおりダウンロードサービスの利用期限および回数制限を設けております。
  期限超過または回数上限に達した場合、本サービスはご利用できませんのであらかじめご了承ください。

  ・ダウンロード期限：発行日を含む45日間

  ・ダウンロード回数：上記期限内5回まで

  ※ファイル開封パスワードおよびダウンロードファイルは、お客様の責任のもと、大切に保管してください。

• ②バリューコード配布の際は、トラブル防止のためにも同一バリューコードの複数人への配布はしないでください。
• ※電子メール配信代行サービスで配信済みのバリューコード（配信エラーの場合含む）や、スマートフォンご利用サービスで送信済みのバリューコードは複数人への配布のおそれがあるため、配布しないでください。
• ※ダウンロードサービスご利用後に、電子メール配信代行サービスもしくはスマートフォンご利用サービスの利用を予定されている場合、ダウンロードサービスにて取得したバリューコードはお客様自身で個別配布しないでください。（当システムではお客様が個別配布されたバリューコードの特定はできないため、同一バリューコードが複数人へ配布されるおそれがあります。）
• ※当社では、同一バリューコードを複数人へ配布されたことによるトラブル解決ならびに調査等のご対応はできかねます。あらかじめご了承ください。

パソコンサイトにてご利用いただけるサービスです。
ご指定のメールアドレスへバリューコードを一斉に配信いたします。マイページから配信設定をしていただくことで、ご指定の日時にメールを配信することが可能です。
配信メールはHTMLメール形式となり、注文時に設定いただいたタイトル・画像・額面が表示されます。

※配信先がHTMLメール受信不可の場合はテキストメールとなります。

配信メールのイメージは、以下の「イメージを確認」よりご確認ください。

※本サービスを利用される前に、「利用規約」「電子メール配信代行サービスのご注意事項」をご確認ください。

※配信メールならびに配信設定時の承認依頼メールの送信元メールアドレスは「delivery@pay-email.quocard.jp」となり、変更はできません。

配信・結果取得までのながれ

• 1.メール配信設定
• 2.予約確認
  メール受信
• 3.予約承認
  ・完了
• 4.配信
• 5.結果取得
  （配信日の翌日11時ごろ）

• 1.メール配信設定
• 2.予約確認メール受信
• 3.予約承認・完了
• 4.配信
• 5.結果取得

本サービスご利用制限について

• ①利用期限：発行日（有効期限開始日）を含む30日後の16時59分まで（※配信予約作業は注文後から行えます。）
• ②利用回数：上記期限内2回まで
• ③配信予約可能日時：発行日（有効期限開始日）を含む30日後の18時まで
• ④配信確定：配信日の翌日11時ごろ
  ※配信確定後にダウンロードサービスがご利用いただけます。

メール配信設定について

メール配信は「マイページ＞注文履歴照会（一覧）＞注文履歴照会（明細）」画面内、各明細の「メール設定・確認」ボタンより設定可能です。

メール配信設定入力項目について

③ 配信先アドレス登録※必須項目※

当社指定フォーマットのテンプレートファイルを利用し、配信先のメールアドレスを登録してください。
テンプレートファイルは、「メール配信設定・配信結果確認」画面または以下よりダウンロードいただけます。

　テンプレートファイルダウンロード

• ※重複メールアドレスは登録できません。
• ※配信可能バリューコード数以上のメールアドレスは登録できません。配信可能バリューコードは配信エラーの有無にかかわらず本サービスで未配信のバリューコード、スマートフォンご利用サービスで未送信・未取得のバリューコードとなります。
• ※メールアドレスの形態を成していないメールアドレス（例：@なしなど）は登録できません。
• ※登録時エラーがある場合は、アップロードボタン付近に「エラー情報CSVファイル」のダウンロードボタンが表示されます。エラー内容をご確認いただき修正の上再度アップロードしなおしてください。
• ※配信先メールアドレスは、ダウンロードサービス終了時(発行日(有効期限開始日)を含む45日後)に削除されます。

同一ドメインのメールアドレスへの大量配信の際は事前に受信側のメールサーバーの設定を必ずご確認ください。
※例：同一メールアドレスから一定時間内に大量にメールを受信したら該当メールの受信を遮断するような設定など

④ お問い合わせメールアドレス※必須項目※

配信するメールに「お問い合わせ先」として表示するメールアドレスを登録してください。

• ※配信予約登録時に、本項目にて設定いただいたメールアドレス宛てに予約確認メールを送信いたします。
• ※必ず受信できるメールアドレスをご指定ください。
• ※配信されるメールの送信メールアドレスは「delivery@pay-email.quocard.jp」（送信専用）となります。お客様側にて送信アドレスはご指定できません。

⑤プレビュー

「プレビュー表示」ボタンより、配信イメージをご確認いただけます。

※プレビュー表示は、表示位置や文字の折り返しなど、表示する端末により見た目が異なる可能性があります。またスペースや絵文字など、機種により見え方が異なる・表示されない場合などがあります。

⑥配信予約確認

各種ご注意事項および利用規約を確認・同意いただき、「配信予約確認」ボタンをクリックしてください。
上記④にてご登録いただいたメールアドレス宛に「予約受付承認依頼」のメールを送付いたします。

⑦配信予約承認

「予約受付承認依頼」メールにて配信予約内容をご確認いただき、メール内のURLをクリックして設定を完了してください。完了しますと、ご登録のメールアドレスに完了のご案内メールを送付いたします。

※配信設定時に設定したメールアドレスには完了のご案内はお送りしておりませんのでご注意ください。

URLをクリックするまで、配信設定は完了しませんのでご注意ください。

※URLの有効期限はメールの受信から1時間です。

有効期限内にクリックされない場合予約は無効となりますので、再度配信設定を行ってください。

配信予約キャンセルについて

配信予約のキャンセルは配信予定時刻の1時間前まで可能です。配信予約が完了すると、「メール配信設定・配信結果確認」画面に以下が表示されます。配信日時の列に表示される「キャンセル」ボタンより、配信予約をキャンセルすることができます。

ステータスについて

ステータス	説明
承認待ち	上記⑥の配信予約確認後、⑦の承認待ちの状態　※配信予約は未完了
配信予約中	配信予約が完了し、配信待ちの状態
配信中	配信開始後、配信が確定するまでの状態（配信日の翌日11時ごろに配信結果が確定）
配信済み	配信が確定している状態
キャンセル	配信予約が無効となっている状態 ・お客様自身でキャンセルされた場合 ・配信予約承認がされなかった場合 ・配信予約日にバリューコードが発行されていなかった場合

配信確定と結果確認について

配信結果は配信日の翌日11時ごろに確定します。配信が確定すると、「メール配信設定・配信結果確認」画面に配信結果が表示されますのでご確認ください。

配信結果確認方法の操作手順動画はこちら

• ①予約件数：予約時に配信登録したメールアドレス数
• ②配信済件数：配信結果、エラーとならなかったメールアドレス数
• ③配信エラー件数：配信結果、エラーとなり配信できなかったメールアドレス数

※配信されたメールの開封確認や、バリューコードの利用確認はできません。

※配信エラーとなったメールアドレスと配信エラー内容は、「エラーCSV取得」にてご確認いただけます。

※配信ステータスが「配信済」であっても届いてない等のお問い合わせがあった際は配信結果確定後のバリューコードファイルで該当メールアドレスに紐づくバリューコードを確認いただき、個別送信をお願いいたします。

※エラーCSV取得（ダウンロード）期間は配信確定日を含む29日間となり期間経過後は削除されます。

配信エラー内容については、【配信結果のエラー内容について】をご参照ください。

【配信結果のエラー内容について 】

配信エラー	・宛先が存在しない（@の後が間違い） ・宛先が存在しない（@の前が間違い） ・原因不明の永続的エラー ・原因を特定できないエラー
一時的なエラー	・送信先メールボックスの容量不足 ・メールサイズ超過による受信拒否 ・受信拒否（迷惑メール設定など） ・送信先メールサーバーへの接続失敗 ・原因不明の一時的エラー

※配信エラーと判定されたメールアドレスへは配信日より90日間配信されません。

2回目の配信とバリューコードの取得（ダウンロードサービス）について

電子メール配信代行サービスは期間中2回までご利用いただけます。2回目の配信予約方法は1回目と同じ手順です。上記各項を確認のうえご利用ください。2回目に配信可能なバリューコードは以下のとおりです。

• ・本サービスにて未配信のバリューコード
• ・スマートフォンご利用サービスにて未送信・未取得のバリューコード

※1回目に配信済みのメールアドレス（配信エラーの場合を含む）に紐づくバリューコードおよびスマートフォンご利用サービスにて送信・取得されたバリューコードは2回目は配信対象外となります。

配信確定後はダウンロードサービスがご利用いただけます。
配信確定後にダウンロードしたダウンロードファイルには、本サービスでの配信結果が含まれます。

詳細は「ダウンロードサービスについて」をご確認ください。

【注意事項】

※配信先メールアドレスに、当システムにて過去90日以内に配信エラー判定されたメールアドレスが含まれる場合、メールは配信されません。CSVファイル内のメール配信ステータスには「未送信（過去配信エラー）」と記載されます。

※トラブル防止のためにも、配信済みメールアドレス（配信エラーの場合を含む）に紐づくバリューコードは複数人へ配布しないようお願いいたします。

※当社では、同一バリューコードを複数人へ配布されたことによるトラブル解決ならびに調査等のご対応はできかねます。あらかじめご了承ください。

スマートフォンサイトにてご利用いただけるサービスです。
スマートフォンのメールアプリもしくはLINEアプリを利用して、バリューコードURLを送信していただけます。また、バリューコードURLの取得（コピー）機能を利用し、お客様のご希望の方法で送信していただくことも可能です。
なお、本サービスはスマートフォン限定のサービスです。パソコンでの利用はできませんので、あらかじめご了承ください。

※本サービスを利用される前に、「利用規約」「スマートフォンご利用サービスのご注意事項」をご確認ください。

利用方法について

スマートフォンよりQUOカードPayオンラインストアへログインいただき、「マイページ＞注文履歴照会（一覧）＞注文履歴照会（明細）」画面にて、送信・取得したい明細の「バリューコードを送る」ボタンをタップすると、送信・取得画面へお進みいただけます。

送信・取得画面について

送信・取得画面には、「未送信」と「送信済」のタブがございます。各タブに表示される内容は以下のとおりです。

①未送信タブ

本サービスにて送信・取得が可能なバリューコードです。「送信する」をタップすることで送信・取得画面へお進みいただけます。

②送信済タブ

本サービスにて送信・取得済み、もしくは電子メール配信代行サービスにて配信済みのバリューコードです。
本サービスにて送信・取得されたバリューコードは「再送信・メモ」をタップすることで再度送信・取得が可能です。
また、操作履歴や送信・取得時に保存したメモもご確認いただけます。

未送信バリューコードの送信・取得について

「送信する」をタップすると図1の画面が表示されますので、「同意する」をタップして送信画面へお進みください。

※「同意する」をタップした時点で、当該バリューコードはシステム上「送信済み」の状態となり、以降は「送信済」タブに表示されます。
「送信済み」となったバリューコードは、電子メール配信代行サービスの配信対象外となります。

送信済みバリューコードの操作について

「再送信・メモ」をタップすると図2の画面が表示されますので、「同意する」をタップして再送信画面へお進みください。 再送信画面より、バリューコードURLの再送信・再取得やメモの確認・編集、操作履歴の確認が可能です。

• ※トラブル防止のためにも、同一バリューコードの複数人への配布はしないよう、再送信・再取得の際は十分にご注意ください。
• ※当社では、同一バリューコードを複数人へ配布されたことによるトラブル解決ならびに調査等のご対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

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