注文履歴の照会
マイページ内「注文履歴の照会」メニューを選択すると、注文履歴一覧画面に移動します。
該当の注文を選択して注文履歴明細画面へ移動していただくことで、以下の操作が可能です。
- 注文内容の確認
- 請求書・納品書のダウンロード
- バリューコードの取得・配布
- 再注文
注文履歴一覧画面
過去の注文履歴が一覧で表示されます。該当の注文Noを押下することで、明細画面に移動していただけます。
注文日または注文ステータスでの絞り込み検索も可能ですので、必要に応じてご活用ください。
【パソコン画面】
【スマートフォン画面】
請求書・納品書は一覧画面からもダウンロードいただけます。
- 未送信コード総数は、メール配信代行サービスとスマートフォンご利用サービスのどちらも利用されていないバリューコードの総数となります。
注文履歴明細画面
【パソコン画面】
【スマートフォン画面】
請求書・納品書のダウンロード
「請求書表示」「納品書表示」ボタンよりダウンロードいただけます。
詳しくは「請求書・納品書について」をご確認ください。
- 納品書は、バリューコードの発行完了後よりダウンロード可能となります。
バリューコードの取得・配布
発行されたバリューコードを取得・配布することができます。
バリューコードの取得・配布には以下3通りの方法をご用意しております。
- ダウンロードサービス
- 電子メール配信代行サービス
- スマートフォンご利用サービス
詳しくは「バリューコードの取得・配布方法」をご確認ください。
再注文
各明細の「もう一度注文する」ボタンを押下すると、過去注文時のタイトル・画像・額面・メッセージが反映された注文画面に移動します。必要に応じて編集のうえ、カートに入れて注文手続きへお進みください。
再注文分のバリューコードと新規作成バリューコードを混在して注文いただくことも可能です。
【パソコン画面】
【スマートフォン画面】
- 過去注文時に使用した画像が販売停止または非公開となった場合、同じ画像での再注文はできません。新たに画像をご指定ください。
- 複数明細を一括で再注文することはできません。1明細ずつ「もう一度注文する」ボタンを押下してカートに追加してください。
- 一括注文機能を利用された注文履歴からの再注文はできません。新たにファイルをアップロードしてご注文ください。
発行タイプと注文ステータスについて
発行タイプとは
「すぐ発行」「発行日指定」のいずれか、注文の際に選択した発行タイプが表示されます。
「すぐ発行」
注文完了後すぐにバリューコード発行処理を行います。
クレジットカードでのお支払い かつ 発行数量が100コード以下の場合にお選びいただけます。
「発行日指定」
発行希望日の朝7時にバリューコード発行処理を行います。
発行希望日は注文日から21日以内の当社営業日でご指定いただけます。
注文ステータスの説明
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 新規注文 | 注文後15分が経過しておらず、お客さま自身でキャンセル可能な状態 |
| 入金待ち | お客さまからの入金待ちまたは当社にて入金確認中の状態 |
| 発行準備中 | 入金確認が完了し、バリューコードの発行準備中の状態 |
| 発行済 | バリューコードが発行された状態 |
| キャンセル | 注文がキャンセルされた状態 ・お客さま自身でキャンセルされた場合 ・銀行振込の注文において、入金期限切れにより自動キャンセルされた場合 |