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目標応募数をわずか1週間で達成!メルマガ会員獲得に最適なデジタルギフト

トヨタモビリティ東京株式会社 様

WEBアンケートにご回答いただいた方を対象に、抽選で2,006名様に777円分のQUOカードPayをプレゼント。Wチャンスで、「新型MIRAI」ご購入者様を対象に、抽選で15名様に10万円分のQUOカードPayをプレゼントするキャンペーンを実施。

検討のきっかけと選定のポイントは?

「WEBアンケートキャンペーンの景品にQUOカードPayを採用しました。」

我々の部署では、ホームページ、SNS、メルマガ、店舗サイネージ配信など、デジタル関連の情報発信・運用・改善を行っています。以前は紙のダイレクトメールも使っていましたが、コストを抑えるために現在はメルマガでの情報発信に注力しています。そのために、既存のお客様のメルマガ会員化促進と新規のお客様のメルマガ会員獲得を目的としたWEBアンケートキャンペーンを実施しています。


今回は、「未来のクルマに関するWEBアンケート」にご回答いただいた方を対象に、抽選で2,006名様に777円分のQUOカードPayをプレゼント。またWチャンスとして、「新型MIRAI」をご購入いただいた方を対象に、抽選で合計15名様に10万円分のQUOカードPayをプレゼントするキャンペーンを実施しました。店舗(ショールーム)の商談ブースへのPOP設置、店舗サイネージ、デジタル広告、メルマガなどでキャンペーンを告知しました。

「アプリや会員登録なしで幅広いジャンルのお店で日常的に使える点が魅力です。」

これまでのキャンペーンでは他のデジタルギフトを景品に使っていましたが、ECサイトのアカウントがないと、もらっても使えないお客様がいることが不満でした。私自身もそのサイトを使わないので景品として魅力を感じていませんでした。しかし、導入済みの運用を変えることへの作業面や心理的な負荷もあり、同じ景品を使い続けていました。景品選定にマンネリを感じていて新しいものを探しているときにQUOカードPayをご提案いただき、日常的に使えるデジタルギフトとして便利そうだと思い採用しました。
QUOカードPayの良い点は、スマホさえ持っていればアプリや会員登録なしで誰でもカンタンに使える点や、コンビニや牛丼チェーンなど日常の幅広いジャンルのお店で使える点に非常に魅力を感じています。誰にでも受け入れられる点がお客様にとってもメリットとして感じられたからこそ、今回のキャンペーンが想定以上に拡散できたのだと実感しています。

「当選者への配布もメール一斉送信でラク。管理コストも削減できています。」

過去に現物の景品を使ったキャンペーンでは、大量の在庫の管理や郵送の手間、保管費のコストもかかっていました。その点でQUOカードPayは、手配・配布・管理すべてをデジタルで完結でき、管理コストも削減できるのですごくいいですね。今回の2,021名の当選者の方への景品配布作業もメールで一斉送信できるのでとてもカンタンでラクでした。クオカードさんにもメール配信代行システムがあると伺っているので次回はそちらも使ってみたいです。

キャンペーンの結果、手応えは?

「目標応募数をわずか1週間で達成。目標達成率200%越え!告知協力など手厚いサポートも助かりました。」

WEBアンケートに回答いただき、メルマガ会員になっていただくことを目的にキャンペーンを実施しましたが、わずか開始1週間で目標獲得数を達成しました。WEBアンケートキャンペーンでは無効応募が発生してしまうのは承知しておりましたが想定より多く、QUOカードPayの人気度&拡散力には驚きました。ただ、それを除いても最終的な有効応募数は目標達成率200%越えとなり、社内ではこのキャンペーンの拡散力を高く評価しています。クオカードさんのサイトやTwitterなどでもキャンペーンを告知していただくなど、手厚いサポートも感謝しています。QUOカードPayのTwitterアカウントのコメントを見てキャンペーンへの反響や拡散力の大きさに驚きました。
既存のメルマガ会員のお客様へもキャンペーンを楽しんでいただくためにメルマガを送ったのですが、メルマガのクリック率は歴代2位の実績を記録。新規だけではなく、自社の多くのお客様にもこのキャンペーンを知って楽しんでいただけました。

QUOカードPayへの期待・可能性は?

「オリジナル画像が作れるのが魅力。自社キャラクターとのコラボも期待。」

QUOカードPayは券面デザインをオリジナルで作れることが良いですね。今回のキャンペーンではQUOカードPayのキャラクタークオとペイとMIRAIのイラストを券面デザインに使わせていただきました。弊社にも自社キャラクターがいまして、デジタルではホームページやSNS、リアルでは着ぐるみを店舗イベントに登場させています。クオとペイも着ぐるみがあると聞き、デジタルだけでなく、イベントでもキャラクターコラボを実現させてキャンペーンを盛り上げられたらいいですね。
今後は獲得したメルマガ会員に新車情報などを発信しつつ、確度の高いお客様を店舗送客に結び付ける施策を検討しています。それらの施策やキャンペーンにQUOカードPayをインセンティブとして活用していきたいです。

トヨタモビリティ東京株式会社

東京都内で200店舗以上の店舗網でトヨタ車のご購入からメンテナンス、自動車保険、携帯電話まで安心で快適なカーライフを提供するトヨタ自動車直営の自動車ディーラー

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