当社LINE公式アカウント キャンペーンシステムへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ

このたび、当社LINE公式アカウントのキャンペーンシステム^※に対する第三者による不正アクセスを確認いたしました。
現在調査を進めておりますが、一部のお客さまについて、LINE表示名およびキャンペーン当選情報が第三者に閲覧された、または流出した可能性があることが判明しております。
お客さまをはじめ関係者の皆さまには、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

※本システムは、当該キャンペーン専用のものであり、決済システムを含む当社の他システムから完全に独立しております。

現時点で判明している事実

• 不正アクセスを受けた可能性のあるシステムを特定し、対策を実施しております。
•  対象となるお客さまおよび影響範囲について調査を継続しております。
• 流出のおそれがある情報は、LINE表示名およびキャンペーン当選情報です。

なお、要配慮個人情報、クレジットカード情報、銀行口座情報などの決済関連情報は保持していないため流出はございません。

お客さまへのお願い

本件に関連し、当社やキャンペーン事務局を装った不審な連絡にご注意ください。
当社がメール、LINE、SMS等で以下を依頼することはありません。

• パスワードの入力
• クレジットカード情報の入力
• 金銭の振込や送金
• 認証コードの提供

不審な連絡を受けた場合は、リンク先へのアクセスや情報入力を行わず、当社までご連絡ください。

今後の対応

引き続き事実関係の調査を進めております。
影響を受けた可能性のあるお客さまが特定できた場合は、個別にご連絡いたします。
当社は今回の事態を厳粛に受け止め、セキュリティ対策の強化と再発防止に努めてまいります。