応募件数＆満足度ともに向上！QUOカード＆QUOカードPay同時採用で実現した“ファンが広がる”キャンペーン施策とは？

検討のきっかけとQUOカードPay採用の決め手は？

「QUOカードPay」初採用で応募件数が増加！圧倒的なブランド力と、シニア世代にも受け入れられる使いやすさが決め手になりました。

当社では2018年からQUOカードを採用しており、金のQUOカードを贈呈した『極上の美味しさ“甘熟王ゴールドプレミアムバナナ”ゴールドキャンペーン』など、これまでも多様なキャンペーンを実施してきました。今回の『美味しさワンダフルーツキャンペーン』は国民的フルーツとして知られるバナナをより多くの消費者に手に取っていただきたいという思いでスタートした、4月〜11月末までのロングランキャンペーンです。バナナの一番の需要期でもある春に始めることで購入層の間口を広げて新規層獲得を狙うだけでなく、バナナ自体の売上が伸び悩む夏場にも陳列棚を確保し、継続的にリピート購入いただけるような施策としました。

電子マネーの普及やデジタルキャンペーン需要の高まりを受け、今回から郵便応募とWEB応募の2種類を用意し、郵便応募の場合はQUOカード、WEB応募の場合はQUOカードPayを贈呈することに。圧倒的な認知度を誇るQUOカードブランドのデジタルギフトであれば、幅広い年代の方に喜んでいただけると推察して導入を決めました。

体験してみて実感したこと、良かったことは？

クオカード社でのキャンペーンPRが、潜在層や非認知層へのアプローチに貢献！毎月絵柄を変えることでリピーターも獲得できました。

店頭POPとSNS告知に加えて、「甘熟王」のパッケージにキャンペーン告知をいれることで応募件数の増加を狙いました。ちょうど世界的なスポーツイベントが開催されている期間中だったこともあり、景品のQUOカードおよびQUOカードPayの券面デザインには、バナナと親和性の高いとされるスポーツの絵柄を採用。王様モチーフの公式キャラクターを生かしつつ、毎月絵柄を変えることでインパクトのある券面に仕上げました。  

キャンペーンの認知拡大を後押ししてくれたのが、約65万人ものフォロワーがいるQUOカードPay公式XでのPRです。月に1回以上バナナを購入する男女のうち約8割※  が「甘熟王」を認知してくださっていますが（※スミフルジャパン調べ）、残り2割の潜在層や非認知層へのアプローチに苦戦していました。自社のアカウントだけでは限界があるため、QUOカードPayの各種SNSを通じて当社や商品をご存知でない方にも情報発信ができたのはありがたかったです。

初のWEB応募実施でもシニア世代へしっかりリーチ。問合せゼロで業務負担の軽減も実現。

はじめてのWEB応募（QUOカードPay贈呈）採用で、本音を言うと「応募数が減少してしまうかも」と懸念していましたが、結果的に、過去事例と比較しても応募数は増加しました。また、我々の予想に反してWEB応募の20%が60代、7%が70代以上の消費者という結果に。全体の60%がWEB応募だったことをふまえると、若年層はもちろん、シニア世代やこれまでハガキ応募にハードルの高さを感じていた方にも喜んでいただけたようです。

やはり応募件数の増加には、ブランドとしての信頼性とQUOカードPayの使いやすさが大きく関係しているのでしょう。実際に我々も使ってみましたが、会員登録や設定が不要で、送られたURLをタップ  してQRコードを出すだけで利用  できるのは非常に魅力的でしたね。その証拠に、本キャンペーンにおいても当選者からの苦情や問い合わせは一切ありませんでした。また、キャンペーン担当者としても“知らない人がいない”という認知度の高さは安心感があります。手離れも良く、未着時の再送付の手続きも非常にスムーズで、キャンペーン事務局の作業負担やコスト削減にも寄与しました。

ただ景品を送るだけじゃない！“ブランディング要素を加味できるデジタルギフト”として唯一無二の価値があります。

QUOカードやQUOカードPayであれば消費者にもっとも喜ばれる金券を景品としつつ、オリジナリティやブランドの魅力を付加できます。単に景品をあげるだけでなく、ブランディング要素を加味できるデジタルギフトとしてQUOカードPayは他に代替できるものはない商品でしょう。今回のキャンペーンを振り返ると──総合評価は100点です！キャラクターを生かしつつ商品の魅力を発信でき、売り場を盛り上げるという役割も担ってくれました。

今後の活用の可能性は？

幅広い年代に求められる、ブランド力×利便性！今後ますます「QUOカード」「QUOカードPay」の活用幅は広がっていくはずです。

今後も主力ブランドである「甘熟王」「甘熟王ゴールドプレミアム」などの認知・売上向上のためのキャンペーン、流通への販促施策に予算を投じていく方針です。毎日バナナを食べている方には“せっかくならスミフルのバナナを買おう”と思っていただけるように、そして普段バナナを食べない方にも“スミフルのバナナを買ってみよう”と思っていただけるように、品質・食味の良さやキャラクターなどに愛着を持ってもらえるようなファン獲得につながるキャンペーンを打ち出していきたいです。

年代や性別を問わず幅広い方がターゲットとなるキャンペーンでは、“複雑さ”が応募までの高いハードルとなってしまいます。その点、WEB上で簡単に応募できるうえ、誰もがスムーズに扱えるQUOカードやQUOカードPayは高い価値がありますね。
今回はじめてQUOカードPayを採用し、QUOカードブランドの歴史ある認知度とデジタルギフトならではの利便性という2つの大きな強みを実感しました。今後、当社のキャンペーンでもQUOカードはもちろんQUOカードPayの活用幅は広がると思いますし、その効果に大いに期待しています。

ブランドロイヤリティを高める「QUOカード」「QUOカードPay」。利用できる店舗も多く、流通向けキャンペーンにおすすめです！

担当者視点では、テーマに沿ったビジュアルをメッセージ的に届けられることで企画の幅が広がるというメリットも。当社キャラクターのコアなファンも多い中で、応募者を飽きさせないQUOカードの券面ビジュアルや告知協力のあるQUOカードPay公式SNSの情報拡散力  は、新規層はもちろんリピーターの獲得にも大きく貢献しています。

さらに、スーパーやコンビニなど様々なジャンルのお店で使える汎用性の高さも、QUOカードPayが流通向けキャンペーンにマッチしているポイントです。キャンペーンを通じて商品やブランドのロイヤリティが上がれば、“当たったQUOカードPayでその企業の商品を買う”というサイクルも生まれるかもしれません。キャンペーンの効果を高めるのはもちろん、ブランドロイヤリティを高めるツールとして今後も活用していきたいです。

1. 「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。