応募数は想定の5倍！社内の優秀事例として表彰された、手離れ良く、簡単に実施できるSNSキャンペーン

サントリーグループの清涼飲料水の販売元である当社は、コーヒーや茶飲料、炭酸飲料などのさまざまな飲料を取り扱っています。今回は冬場に売り上げが伸びる焼き芋と相性の良い伊右衛門ブランド、双方の売り上げ拡大を目指したキャンペーンのインセンティブとして、QUOカードPayを活用しました。

当初は「ベルクカードポイント」と呼ばれる店舗限定ポイント（20P）の付与のみを予定していましたが、ベルク様が以前よりSNSに力を入れていることを伺い、SNS連動企画と併用したダブルチャンスキャンペーンを実施することにしました。幅広い年代に親しまれている伊右衛門ブランドと協同することで、年配の方が中心だった焼き芋購買層の間口拡大を狙いました。

ベルク様はもともとSNS（Twitter）運用に注力しており、これまでもフォロー＆リツイートキャンペーンなどを実施していました。フォロー＆リツイートキャンペーンは大規模に発信できるメリットがある一方で、全国どこからでも応募できるため、店舗を利用するメイン客層に還元できないというデメリットもあったそうです。

そこで本キャンペーンにおいては、店舗で実際に購入した焼き芋の写真を投稿する形式を採用しました。加えて、QUOカードPayならではの魅力でもある「専用券（利用店舗を限定したQUOカードPay）」を選択したところ、ターゲットを絞れただけでなく、応募者が再来店するきっかけにも繋がったと考えています。

Twitterにユーザーが投稿する形式でのキャンペーンだったので、リツイートキャンペーンでは拾い上げづらい、焼き芋を購入した方からの“生の声”をベルク様とも共有できました。
お客様同士で波及して盛り上がってほしいという想いがあったので、実際にコメント付きで投稿がされているのを見ると、嬉しかったですね。

「商品購入→撮影→投稿」のプロセスが発生するキャンペーンだったので、開始前は多くの応募が集まるのかを懸念していました。いざ実施してみると、想定の5倍にもなる約100件もの投稿があり、ベルク様の店舗やTwitterでの告知はもちろん、QUOカードPay公式アカウントの力をお借りできたのはかなり大きかったですね。

引用リツイートなどを通じて約40万人のフォロワーに働きかけていただいたおかげで、応募数がぐっと増えたのだと考察しています。ベルク様とQUOカードPayの相乗効果により、SNS(Twitter)の主ユーザーである若年層へのアプローチも図ることができました。

今回「オリジナル券面」を採用したのですが、限定感や特別感のあるコレクション性の高さを感じました。今後はそこに価値を見出しながら、ユーザーに楽しんでいただけるキャンペーンやサービスを考えていきたいですね。

先ほどお話したとおり、QUOカードPayを使ったキャンペーンは非常に汎用性が高く、食品・メーカー業界だけでなく、小売業界や流通業界などにもおすすめです。販促だけでなく“認知力アップ”を狙ったキャンペーン、とくに多くの企業が苦戦しているSNS（Twitter）のフォロワー獲得にも大変効果的だと思います。我々も今後もさまざまな角度から、QUOカードPayを活用していきたいです。